Términos y condiciones
Este documento describe los términos y condiciones generales (en adelante los “Términos y Condiciones”) aplicables al uso de la plataforma, contenidos, productos y servicios ofrecidos por VOWAT, S.A. de C.V. (en adelante “Vowat”) a través del sitio web (https://vowat.app/) y las aplicaciones que contienen la plataforma de la que Vowat es titular. Cualquier persona física o jurídica que desee crear una cuenta, acceder o hacer uso de cualquiera de las funciones o servicios de la plataforma, podrá hacerlo sujetándose a los presentes Términos y Condiciones y documentos asociados. En caso de no aceptar los Términos y Condiciones aquí descritos, el usuario no podrá tener acceso a las funciones contenidas en la plataforma ni a contratar o adquirir productos ofrecidos en la misma y deberá abstenerse de hacer uso del sitio y la plataforma.
I.- Objeto.
El objeto de los presentes Términos y Condiciones es regular el uso y acceso del sitio y plataforma, en el entendido que el uso o acceso a cualquier información, contenido, productos o servicios que se oferten en los mismos se sujetará a los presentes Términos y Condiciones.
Vowat se reserva la facultad de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento en el sitio o plataforma, así como la presentación, información, contenidos o productos y servicios que se ofrecen en el sitio y plataforma; lo anterior sin necesidad de dar aviso previo a los usuarios. El Usuario acepta y reconoce la facultad de Vowat para modificar la configuración, funcionalidad y contenido del sitio y plataforma, asimismo, reconoce y acepta la facultad de Vowat para desactivar, suspender o cancelar productos, servicios, características, funciones o elementos del sitio o plataforma, así como el acceso al sitio o plataforma y cuentas de Usuarios.
El uso de la plataforma es de carácter gratuito para los Usuarios y es de libre acceso, para lo cual el Usuario deberá registrarse y crear una cuenta de acceso para lo cual deberá proporcionar la información requerida por Vowat, misma que se tratará conforme a lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad.
El uso de la plataforma está dirigido exclusivamente a personas mayores de edad con capacidad jurídica para asumir obligaciones conforme a estos Términos y condiciones. El Usuario se obliga a cumplir con estos requisitos y declara que la información que proporciona al momento de llevar a cabo su registro es real, por lo que Vowat no se hace responsable respecto del incumplimiento de los Usuarios de este requisito.
Los usuarios no residentes en la República Mexicana reconocen y aceptan los Términos y Condiciones conforme se encuentran establecidos en este documento sin perjuicio de que los mismos no cumplan con la legislación o regulación de su país de residencia, asimismo se obligan a asegurarse de que el uso y acceso que den al sitio y a la plataforma sí cumpla con la regulación local aplicable a ellos. Por último, los Usuarios no residentes en la República Mexicana se obligan a sacar en paz y a salvo a Vowat y a liberarlo de cualquier responsabilidad por dicho uso y acceso.
Vowat podrá administrar, desarrollar o gestionar el sitio y plataforma por sí o a través de algún tercero que designe, sin que lo anterior modifique o altere las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones
II.- Restricciones de la Plataforma.
a) Usar el sitio y plataforma para actos diferentes a los especificados en el presento documento que el Usuario celebre con Vowat y/o para fines que infrinjan la legislación Aplicable.
b) Realizar copias de forma total o parcial del modelo del sitio y plataforma sin el consentimiento expreso de Vowat.
c) Reproducir total o parcial el sitio y plataforma y/o distribuir su contenido.
d) Suplantar la identidad de terceras personas para el ingreso al sitio y plataforma.
e) Realizar actos u operaciones con recursos de procedencia ilícita en el sitio y plataforma de Vowat.
III.- Usuarios.
El acceso o uso del sitio y plataforma, así como de las funciones y recursos habilitados o contenidos en ellos mismos, independientemente de si existe un registro como Usuario o no, confiere la condición de Usuario para efectos de estos Términos y Condiciones, por lo que cualquier utilización en el sitio se sujetará a los mismos, así como a cualquier modificación futura y por tanto, se tendrán por aceptados desde el primer acceso o uso del sitio o plataforma.
Es responsabilidad del Usuario hacer uso de la plataforma y sitio de forma responsable y conforme a las condiciones de uso y a la forma en que fue diseñado de origen. Por lo anterior, queda prohibido el uso de cualquier tipo de software que automatice la interacción o descarga de los contenidos sin autorización de Vowat. Adicionalmente, el Usuario se obliga a hacer un uso lícito y sin contravenir las disposiciones legales aplicables, respecto de la información, contenido, productos o servicios que se oferten en el sitio o plataforma y de afectar en cualquier forma el funcionamiento del sitio o plataforma.
El Usuario se compromete a proporcionar información real, lícita y veraz en todos los formularios habilitados en el sitio y plataforma, según sean requeridos para facilitar el acceso a algún contenido o función. El Usuario deberá actualizar cualquier información que haya sido registrada y ya no sea real y a notificar cualquier modificación necesaria a Vowat. Adicionalmente deberá notificar a Vowat respecto de cualquier uso no autorizado que detecte respecto de su cuenta de acceso y el robo, extravío de sus cuentas y/o contraseñas.
Vowat se reserva derecho de retirar o eliminar las ofertas, comentarios o contribuciones que haga cualquier Usuario y que vulneren la ley o regulación aplicable, sean ofensivos, discriminatorios o atenten contra la dignidad de las personas, derechos de terceros o el orden púbico. En cualquier caso, Vowat no es responsable de las publicaciones que hagan los Usuarios en el sitio o plataforma y únicamente facilita el espacio y foro para ello.
El acceso al sitio o plataforma no supone el establecimiento de ningún tipo de relación entre Vowat y el Usuario.
IV.- Registro de cuenta.
El Usuario acepta que, para tener acceso al sitio y plataforma de Vowat deberá contar y estar en cumplimiento de los requisitos siguientes:
1. Deberá registrarse en el sitio y plataforma de Vowat a través de las rutas que sean indicadas por Vowat, brindando la información necesaria para cread el nombre de usuario y contraseña el cual le permitirá el acceso al sitio y plataforma de Vowat.
2. Realizado el proceso de registro, el Usuario podrá tener acceso a la información y documentos requeridos para comenzar a hacer uso del sitio y plataforma de Vowat, en caso de que la información proporcionada por el Usuario no este completa o que no se hayan firmado los documentos mínimos necesarios, el Usuario no podrá crear o adquirir ninguna oferta.
3. El Usuario deberá registrar sus ofertas en términos de lo dispuesto en el presente documento y Contrato.
Vowat permitirá acceder al Usuario al sitio y plataforma de Vowat, siempre que haya cubierto con el 100% de los niveles de identificación y acreditación requeridos, una vez que se haya registrado al sitio o plataforma de Vowat de manera exitosa.
V.- Sistema Oficial de Transacciones.
Las transacciones realizadas en el sitio y plataforma de Vowat se llevarán a cabo bajo el Marco del Sistema Oficial de Transacciones Bilaterales Financieras, en estricto apego al cumplimiento de la Ley de la Industria Eléctrica para México y/o las regulaciones respectivas a cada país donde Vowat opere.
VI.- Productos, servicios y ofertas en el sitio y plataforma de Vowat.
Vowat no garantiza en ningún modo la continuidad y disponibilidad de la información, contenidos o productos que se ofrecen en el sitio y plataforma. De igual forma Vowat declara que la información que se incluye es pública y únicamente se muestra con fines informativos pero no es generada ni modificada por Vowat. Asimismo, Vowat declara que las ofertas o productos que se publiquen por Usuarios en el sitio o plataforma son responsabilidad de quienes los publican, por lo que Vowat no se hace responsable respecto de ningún precio, producto o servicio que se oferte en la plataforma.
Vowat en ningún momento se hace responsable por los daños que se ocasionen a raíz del uso del sitio y plataforma. En ningún caso será responsable por pérdidas, daños o perjuicios de cualquier índole por la utilización del sitio y plataforma.
VII.- Sistema de Pagos Independientes (“STP”).
Los pagos electrónicos que realice el Usuario a través del sitio y plataforma Vowat, se efectuarán mediante el uso de una interfaz independiente avalada por el Banco de México, conocido como Sistema de Transferencias y Pagos STP, Institución de Fondos de Pago Electrónico. Este sistema garantizará la automatización de los pagos electrónicos y la dispersión de fondos, en el cual el Usuario a través de STP abonará una cantidad determinada de fondos por concepto de pago de manera electrónica en una dicha cuenta, derivada de la adquisición d ellos productos ofertados en el sitio y plataforma de Vowat y su funcionamiento dependerá exclusivamente de STP a través del Banco de México. El sitio y plataforma no tendrá la capacidad de detener o retener, en ninguna medida posible, los pagos efectuados a través del sistema de STP, ya que todas las transacciones se generan por medio de una línea de captura que se le brinda al Usuario de forma automatizada al momento de seleccionar la oferta de su interés. Esto brinda la seguridad y transparencia necesaria en el proceso de ejecución de pagos a través de nuestro sitio y plataforma. STP se encuentra en total cumplimiento con todas las Leyes Aplicables Mexicanas, así como con las NOMS que regulan el correcto funcionamiento de empresas online de comercio electrónico en México.
VIII.- Obligaciones de pago y transferencia.
Para poder comprar o vender productos en el sitio y plataforma de Vowat, es necesario contar con el 100% de acreditación del Usuario a través del proceso de conozca a su cliente, por sus siglas en inglés (“KYC”). Es por ello que el Usuario deberá proporcionar su información precisa y actualizada durante el proceso de registro. Mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña es de la responsabilidad del Usuario, y cualquier actividad realizada a través de su Usuario será de su entera responsabilidad.
IX.- Proceso de KYC y Cumplimiento de Obligaciones.
Todas las personas físicas y morales que deseen operar en el sitio y plataforma de Vowat deberán someterse a un proceso de Conozca a su Cliente, por sus siglas en inglés (“KYC”) y demostrar su capacidad financiera de pago bajo las condiciones exigibles establecidas en el KYC. Vowat se reserva el derecho de cancelar las cuentas de usuarios que presenten actividades sospechosas o ilícitas. El uso de fondos ilícitos está estrictamente prohibido en el sitio y plataforma de Vowat.
Vowat está comprometido y en pleno cumplimiento de la legislación aplicable en materia de anticorrupción y antilavado de dinero.
X.- Comisiones por el uso del sitio y Plataforma.
El Usuario podrá realizar todas y cada una de las operaciones que considere pertinentes a través del sitio o plataforma de Vowat los 365 días del año sin restricciones de tiempo u horarios.
Vowat por la prestación de los servicios en el sitio o plataforma podrá por concepto de comisión la cantidad determinada por volumen y precio por cada transacción realizada.
XI.- Propiedad intelectual e industrial.
Vowat, es titular de los derechos e propiedad intelectual e industrial del sitio y plataforma, entendiendo por este el código fuente que hace posible su funcionamiento así como el diseño, imágenes, archivos, logotipos, marcas, estructuras y demás elementos que lo distinguen. Serán por consiguiente, protegidas conforme a la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual e industrial, así como por los tratados internacionales aplicables. Por consiguiente, queda estricta y expresamente prohibida la reproducción, distribución o difusión total o parcial de los contenidos del sitio o plataforma con fines no autorizados por Vowat.
El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de Vowat. No obstante, podrá visualizar tomar captura, almacenar o copiar los elementos visuales e información del sitio o plataforma siempre y cuanto sea exclusivamente para uso personal e informativo
Por otro lado, el Usuario se abstendrá de suprimir, alterar o manipular cualquier elemento, archivo o contenido del sitio o plataforma y, por ningún motivo realizará actos tendientes a vulnerar la seguridad, archivos o bases de datos que se encuentren protegidos, ya sea a través de accesos restringidos o cuando no cuente con los permisos para visualizarlos, editarlos o manipularlos.
En caso de que el Usuario o algún tercero consideren que cualquiera que cualquiera de los contenidos del sitio o plataforma suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad industrial, intelectual o bien de la regulación aplicable, deberá comunicarlo inmediatamente a Vowat a través de las formas de contacto disponibles en el propio sitio o plataforma.
XII.- Protección de datos personales
Toda la información y datos personales, incluidos los sensibles que se recaben por medio de los formularios de registro o que sean enviados directamente a Vowat por los Usuarios serán tratados conforme se establece en el Aviso de Privacidad.
XIII.- Robo de identidad.
Vowat no enviará correos electrónicos a los Usuarios para solicitarles cualquier tipo de información personalizada, por lo que el Usuario se obliga a cumplir con las indicaciones proporcionadas en el presente documento.
XIV.- Actualizaciones del sitio y plataforma Vowat.
Se hace del conocimiento de los Usuarios que el sitio y plataforma de Vowat se podrá actualizar con relación a cualquiera de sus funciones de conformidad con lo establecido en el presente documento, de la misma manera, Vowat podrá para el mejoramiento de la satisfacción y experiencia de los Usuarios podrá incorporar a su sitio y plataforma nuevos desarrollos que brinden mejor funcionalidad habiendo notificación en el sitio y plataforma de Vowat.
XV.- Acciones Legales por Incumplimiento.
En caso de que se presente algún incumplimiento en cualquiera de las obligaciones de entrega o pago establecidas en las transacciones a través del sitio y plataforma de Vowat, tanto los compradores como los vendedores aceptan que se procederá legalmente conforme a la legislación aplicable mexicana para exigir su cumplimiento. Además, el Usuario en incumplimiento de sus obligaciones asumirá la total responsabilidad de cubrir el 100% (cien por cierto) de las obligaciones contractuales y operativas las penas convencionales aplicables y costos legales generados por dicho incumplimiento.
XVI.- Penalización Convencional.
Adicionalmente a la acción legal en contra del Usuario en incumplimiento, se establecerá una pena convencional que será aplicable en caso de incumplimiento por parte de cualquiera de los Usuarios afectados en la transacción. El monto de la penalización se determinará en función del valor de la transacción y la magnitud del daño generado por el incumplimiento al Usuario en cumplimiento.
XVII.- Legislación y jurisdicción aplicable.
La utilización del sitio y plataforma así como cualquier relación que se genere a raíz del acceso a los mismos, se regirá conforme a la legislación federal vigente en México. Cualquier controversia con relación a la interpretación o aplicación de los presentes Términos y Condiciones, será sometida a los tribunales competentes con sede en la Ciudad de México.
XVIII.- Aceptación de los Términos y Condiciones.
En conocimiento de los alcances legales del presente documento, mediando el sitio y plataforma de Vowat, autorizo y doy fe de tener leído y entendido los puntos descritos los Términos y Condiciones, manifestándoles mi aceptación voluntaria mediante el uso de firma electrónica y perfil de seguridad.
Asimismo, declaro que:
- Actúo por nombre y libertad propia.
- Actúo en nombre y representación de un tercero autorizado (persona moral u otro). Para ejercer este derecho previamente proporcione por el sitio y plataforma de Vowat los documentos que acreditan mi actuar.
Agradecemos tu comprensión y compromiso con estos Términos y Condiciones, los cuales están diseñados para garantizar una experiencia segura y confiable para todos los usuarios de nuestra plataforma. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Por favor, asegúrate de leer estos Términos y Condiciones detenidamente antes de continuar utilizando el sitio y plataforma de Vowat. Asimismo, en caso de no estar en acuerdo con el contenido de los Términos y Condiciones descritos previamente, te pedimos que no utilices el sitio y la plataforma de Vowat.